UNE ÉQUIPE SUR LE TERRAIN. JOUR & NUIT.Dépannage & remorquage · Paris & Île-de-France
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La flotte de dépanneuses et de véhicules d’atelier PHENIX

DÉPANNAGE AUTO · PARIS & ÎLE-DE-FRANCE · 24H/24, 7J/7

Dépannage auto
en Île-de-France.

Véhicule qui ne démarre plus, voyant allumé, panne de carburant ou véhicule immobilisé : nous intervenons sur place pour vous remettre en route lorsque la panne le permet.

Tarif et délai annoncés avant la prise en charge.

24/7 Jour & nuit, week-end comprisDevis Prix annoncé avant le départ10 grandes villes d’Île-de-France

01 / NOS VILLES D’INTERVENTION

Dépannage auto près de chez vous.
Choisissez votre ville.

Paris, Hauts-de-Seine, Seine-Saint-Denis, Val-de-Marne et Val-d’Oise : chaque page détaille les secteurs, les axes et les situations que nous rencontrons sur place. Si la panne ne se règle pas sur place, nous enchaînons sur un remorquage.

02 / CE QUE NOUS PRENONS EN CHARGE

Les situations fréquentes.
En Île-de-France.

Voitures, SUV, utilitaires et deux-roues, thermiques, hybrides ou électriques : précisez votre véhicule dès l’appel.

Panne de carburant

Véhicule à sec ou erreur de carburant : prise en charge adaptée.

Véhicule immobilisé

Sur la chaussée, en double file ou en parking : on sécurise et on évalue.

Électriques & hybrides

Matériel et procédure adaptés aux motorisations électrifiées.

03 / DU PREMIER APPEL À L’INTERVENTION

Comment ça se passe.
En trois étapes.

01

Vous décrivez la panne

Position, modèle, symptômes, accès. Une photo par WhatsApp nous aide à préparer le matériel.

02

Tarif & délai annoncés

Vous connaissez le prix et le délai prévu avant le départ du camion.

03

Intervention sur place

Si la panne ne se règle pas sur place, nous proposons le remorquage vers le garage de votre choix.

04 / LE TARIF, AVANT DE DÉCIDER

Le tarif en Île-de-France.
Annoncé avant le départ.

Sur devis

Tarif annoncé au téléphone selon la panne, avant le départ du camion. Le montant annoncé comprend le déplacement du camion jusqu’à vous.

Le moteur ne fait qu’un clic ? C’est souvent la batterie : voyez notre dépannage batterie.

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Dépannage sur placeSur devis
Aide au démarrage119 €
Remorquage · jusqu’à 10 km135 €

Prix TTC de 9 h à 18 h. Majoration de 50 % de 18 h à 22 h et le samedi, de 100 % de 22 h à 9 h et le dimanche. Au-delà de 50 km et sortie de sous-sol : sur devis. Voir la grille complète.

05 / QUESTIONS FRÉQUENTES

Avant l’intervention.
Les points utiles.

Pouvez-vous réparer la panne sur place ?

Quand la panne le permet (démarrage, carburant, petite intervention), oui. Sinon, nous vous proposons directement un remorquage sur plateau, avec un tarif annoncé avant votre accord.

Combien coûte un dépannage auto ?

Le prix dépend de la panne, de l’horaire et de l’accès. Il vous est annoncé au téléphone avant l’intervention. Tarifs de 9 h à 18 h. Majoration de 50 % de 18 h à 22 h et le samedi, de 100 % de 22 h à 9 h et le dimanche.

Intervenez-vous sur autoroute ?

Sur autoroute, utilisez une borne d’appel d’urgence : la prise en charge relève du dispositif du gestionnaire autoroutier.

CONTACT / PHENIX ASSISTANCE

Votre demande.
Parlons-en.

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24h/24 · 7j/7 · Paris & Île-de-France

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Transmettez les détails à PHENIX par WhatsApp.

Une photo du véhicule, du pneu ou de l’accès ? Ajoutez-la dans WhatsApp après avoir ouvert votre demande.

Votre demande est préremplie dans WhatsApp. Vous pouvez la relire, joindre une photo puis l’envoyer. Aucun devis n’est accepté à cette étape.
Sur autoroute, utilisez une borne d’appel d’urgence ou contactez les secours en cas de danger. La prise en charge relève du dispositif du gestionnaire autoroutier.
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